Técnicas de proceso de venta y postventa

Objetivo: Adquirir los conocimientos elementales en cuanto al cliente, al vendedor y al proceso de venta y postventa, que permitan al trabajador desempeñar su labor de manera
adecuada.
Destinatarios:
Personas ocupadas de la Comunidad de Madrid.

Duración
20 horas

Modalidad
Teleformación

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CONTENIDO

1. EL VENDEDOR
2. EL CLIENTE
3. PREPARACIÓN DEL PROCESO DE VENTA
4. DESARROLLO DEL PROCESO DE VENTA
5. CIERRE DEL PROCESO DE VENTA
6. SERVICIO POSVENTA
7. COMUNICACIÓN COMERCIAL
8. MÓDULO ESPECÍFICO SECTORIAL